Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez AUNTI, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, tout en garantissant qualité et traçabilité.

1. Délais de traitement

Tous nos produits sont fabriqués à la demande (print-on-demand).
Cela signifie que chaque article est imprimé ou brodé après votre commande. Le traitement prend généralement 2 à 5 jours ouvrables avant l’expédition.

2. Délais et modes de livraison

Nous proposons une livraison dans la plupart des pays européens et internationaux.
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

  • Europe : 5 à 20 jours ouvrables après traitement

  • États-Unis / Canada : 5 à 20 jours ouvrables après traitement

  • Reste du monde : 5 à 20 jours ouvrables après traitement

Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande (soldes, fêtes, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction de votre pays et du poids total de la commande.
Des promotions ponctuelles de livraison gratuite peuvent s’appliquer.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment via ce lien.

5. Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte. Vexora Apparel ne peut être tenu responsable des retards ou pertes dus à une erreur dans les informations fournies par le client.

6. Douanes et taxes

Les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales. Ces frais sont à la charge du client et peuvent varier selon le pays de destination.

7. Retards ou problèmes d’expédition

En cas de retard inhabituel ou de problème lié à la livraison, veuillez nous contacter à vexoracloths@gmail.com. Nous ferons notre possible pour vous assister rapidement.

Contact :
📍 AUNTI– Zuberoa Kalea 44, 20800 Zarautz, Guipúzcoa, Espagne
📧 vexoracloths@gmail.com
📞 +34 667 583 279