Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien – AUNTI 

Bei AUNTI werden alle unsere Produkte auf Bestellung gefertigt und in vielen Fällen entsprechend den individuellen Wünschen jedes Kunden personalisiert.

Gemäß den europäischen Verbraucher- und Nutzergesetzen sind Rückgaben oder Umtausch von personalisierten oder auf Bestellung gefertigten Produkten ausgeschlossen, mit Ausnahme der folgenden Fälle:

• Der Artikel weist einen Fabrikationsfehler auf.

• Der erhaltene Artikel entspricht nicht der getätigten Bestellung.

In jeder dieser Situationen haben Sie 15 Kalendertage ab Erhalt Zeit, um uns unter vexoracloths@gmail.com zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Fotos und eine Beschreibung des Problems bei. Wir werden Ihnen klare Anweisungen geben und Ihnen gegebenenfalls ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

👉 Wichtig:

• Rückgaben aufgrund von Fehlern in der Größe, Farbe oder im Design, die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt wurden, werden nicht akzeptiert.

• Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle und die Details zur Personalisierung sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

🌱 Nachhaltigkeitsverpflichtung: Da wir nur das produzieren, was bestellt wird, vermeiden wir Überproduktion und reduzieren die Umweltbelastung. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rückgaben bei personalisierten Produkten: Jedes Kleidungsstück wird ausschließlich für Sie gefertigt.

Rückerstattungen 

Sobald der aufgrund eines Defekts oder Irrtums zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, bestätigen wir Ihnen per E-Mail, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.